Allgemeines
Hier findest du grundlegende Informationen zu SYMBIONT: wie das Training funktioniert, welche Vorteile es bietet, wie du startest und was du bei Gesundheitsthemen beachten solltest.
- Wie finde ich ein EMS-Studio in meiner Nähe, welches das SYMBIONT EMS-Training anbietet?
- Wie funktioniert EMS-Training?
- Für welche Sportarten ist SYMBIONT Training als Zusatztraining geeignet?
Account & Profil
Alles rund um dein Benutzerkonto: Daten ändern, Profil verwalten und typische Probleme mit deinem Konto im Shop.
- Wie erstelle ich ein neues SYMBIONT Benutzerkonto ?
- Was kann ich tun, wenn ich mich nicht einloggen kann?
- Warum wurde mein Shop oder Account gesperrt?
Studios B2B
Informationen für Studios: Organisation, Umgang mit TecSuits, Bestellungen, Studiowechsel oder Schließung sowie Sperrungen.
- Wie ändere ich den Namen meines Studios?
- Wie ändere ich den Studio-Inhaber?
- Wie kann ich als Studio eine Endkunden Bestellung auslösen?
Produkte
Übersicht über alle SYMBIONT‑Produkte: TecSuit, Device, App – inklusive Grundlagen, Identifikation, Akku, Pflege und Fehlerfällen.
- Welche Größen gib es beim Tec-Suit?
- Wo finde ich die EHID meines Tec-Suits?
- Wie verbinde oder kopple ich mein Device richtig?
Abonnement & Verträge
Erklärungen zu Abo‑Modellen, Vertragsänderungen, Kündigung, Stornierung und der Abmeldung deines Kontos.
- Worauf muss ich bei Zahlungen mit Kreditkarte achten?
- Kann die Rechnungsstellung nach Kündigung gestoppt werden?
Abrechnung & Zahlung
Infos zu Zahlungsarten, Rechnungen, Abbuchungen, Rückerstattungen und Sonderfällen bei der Abrechnung.
Versand & Rücksendung
Alles zu Lieferung, Versandoptionen und der Rücksendung von Equipment.
- Wo befindet sich mein Paket?
- Wie sende ich ein Device zurück?
- Wie funktioniert die Rücksendung eines Tec Suits?